🎓 Diplomado & Educación Continua
Servicio al Cliente
Formación e instrucción virtual en la Corporación Educativa Syspro. Horarios flexibles y certificación oficial.
Servicio al Cliente
Desarrolla habilidades de comunicación, empatía y atención para fidelizar y satisfacer a los usuarios.
Modalidad Virtual
Duración 100 Horas (5 Semanas)
Certificación $70,000 COP
Contenido Académico y Módulos
Módulo 1: Introducción al Servicio al Cliente
- ✓✓Comunicación Efectiva
- ✓✓Empatía y Escucha Activa
- ✓✓Gestión de Expectativas
Módulo 2: Técnicas de Atención al Cliente
- ✓✓Resolución de Conflictos
- ✓✓Gestión de Quejas y Reclamos
- ✓✓Técnicas de Negociación
- ✓✓Servicio Personalizado
Módulo 3: Fidelización y Mejora Continua
- ✓✓Análisis de la Competencia
- ✓✓Medición de la Satisfacción del Cliente
- ✓✓Estrategias de Fidelización
- ✓✓Mejora Continua del Servicio
¡Inscríbete a este Diplomado hoy!
Matrículas abiertas con facilidades de pago e inicio inmediato.
Ficha del Diplomado
Detalles de la certificación virtual
Modalidad:
Virtual / 100% Online
Duración:
100 - 120 Horas (4 Semanas)
Certificación:
$70,000 COP
Plataforma:
Campus Virtual Syspro
Inscripción:
Matrículas Abiertas